Digitaldruck Dresden
Document Solutions

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Service und Tagesgeschäft

 
Während der Laufzeit des Vertrages kümmern wir uns in Abstimmung mit Ihnen um die installierte Hardware und Software und die Services.

Das Flottenmanagement Ihrer Drucker und multifunktionalen Drucksysteme ist der Kern unserer Managed Print Services. Im Rahmen der konkreten Vertragsgestaltung übernehmen wir eine unterschiedliche Verantwortung im Service. In der höchsten Ausbaustufe (Print as a Service, PaaS) übernehmen wir alle Prozesse Ihrer druck- und dokumentenbezogenen Aktivitäten, die wir gemeinsam in der „Print Policy“ festgelegt haben.
 
Wir arbeiten mit Ihrem Team sowie mit externen Anbietern zusammen, um ein erfolgreiches Change Management und effektive Schulungsmaßnahmen sicherzustellen. Wir ermöglichen den Einsatz neuer Technologien, können die Produktivität Ihrer Mitarbeiter verbessern, Druckkosten reduzieren und ermöglichen besseren Zugriff auf Ihre Drucksysteme und Anwendungen.
 

Unsere Services umfassen (entsprechend der Vertragsgestaltung):

  • Druckverwaltungslösungen
  • Service Desk
  • Vor-Ort-Support
  • Remoteüberwachung
  • Kapazitätsmanagement-und Überwachung